“大妈，您好啊？”
“哎呀，你们这么忙，怎么这时候赶过来了？”
“大妈，今天是奥运会女子平衡木决赛，知道您一定在家看电视，我们特地来陪您一起为中国体操女队加油助威！”
8月19日下午6时43分至7时16分，是北京奥运会女子体操最后一场比赛。比赛开始前，东昌府区卫生局家属院杨大妈家来了一批特殊的拉拉队员，她们是聊城供电公司的青年志愿者。
杨老太为何会特别关注体操女队的比赛呢？你可能不知道，这位普通老人的女婿就是中国体操女队主帅陆善真。那么，聊城供电公司的青年志愿者是怎样知道这个“大秘密”的呢？
志愿者与杨老太结缘源于一段故事。2006年7月18日，杨老太因怀疑家中电表不准到聊城供电公司利民路营业厅咨询，工作人员到现场认真校对了表计，未发现异常。随后，老人又先后两次登门要求校对电表，工作人员经反复校对和彻查后仍未发现异常。
在和杨老太沟通的过程中，他们了解到，老人平时身单影只，不免孤独，了解此情况后，工作人员当即表示，定期上门为老人检查电表，并建立了弱势群体客户档案。从这以后，这个公司的青年志愿者便成了老人家里的常客，经常帮助老人打扫卫生、洗衣服、陪老人聊天……渐渐地，老人与青年志愿者之间建立起了信任和感情，时常到营业厅看望大家。如今，照顾老人已不单单是个别同志的事，而成了全体青年志愿者的共同责任。
在一次聊天中，志愿者们惊喜地得知：杨老太的女婿就是本次奥运会中国女子体操队的主教练陆善真！陆教练和队员们因忙于备战奥运会，好久没能和老人联系了。志愿者们记下了这个“大秘密”，并专门查询了女子体操比赛的时间，所以就有了开头的那一幕。
如今，像杨老太太这样的帮扶对象在聊城供电公司共有1688 户，为使上门服务工作更加规范，并使此项工作更好地持续下去，这个公司专门制定了《弱势群体客户上门服务工作制度》，并于2008年1月18日正式颁布实施。（宏伟 王瑜）
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